বিকাশে টাকা পাঠানোর সময় ভুল নম্বরে সেন্ড হয়ে যাওয়া খুব সাধারণ একটি বিষয়। কয়েক সেকেন্ডের অসাবধানতায় টাকা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে চলে যেতে পারে। তবে আতঙ্কের কিছু নেই।
সঠিক নিয়ম জানলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব। এই পোস্টে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করনীয়, কোন পরিস্থিতিতে কী করতে হবে এবং বিকাশের অফিসিয়াল গাইডলাইন কী বলে।
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করনীয় কি
বিকাশে ভুল নম্বরে টাকা গেলে করনীয় বিষয়টি নির্ভর করে দুইটি অবস্থার উপর। প্রথমত, যাকে টাকা গেছে তিনি নন-বিকাশ ব্যবহারকারী কি না। দ্বিতীয়ত, তিনি সক্রিয় বিকাশ ব্যবহারকারী কি না।
দুই অবস্থার নিয়ম আলাদাভাবে জানা জরুরি। ভুল নম্বরে টাকা পাঠানোর পর যদি দ্রুত পদক্ষেপ নেন, তাহলে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। তাই বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করা উচিত।
আরও পড়ুনঃ বিকাশে সর্বোচ্চ কত টাকা ক্যাশ আউট করা যায় দিনে ও মাসে জেনে নিন
পরিস্থিতি ১: প্রাপক যদি নন-বিকাশ ব্যবহারকারী হন
যে নম্বরে টাকা পাঠানো হয়েছে, সেটি যদি বিকাশে রেজিস্টার করা না থাকে, তাহলে টাকা ফেরত পাওয়া খুব সহজ।
এই ক্ষেত্রে বিকাশ অ্যাপ থেকেই লেনদেন বাতিল করা যায়।
ফলো করার ধাপগুলোঃ
১. বিকাশ অ্যাপ খুলুন এবং Send Money অপশনে যান।
২. ভুল লেনদেনের পাশে Non-bKash লেখা দেখতে পাবেন।
৩. লেনদেনটিতে ট্যাপ করলে Cancel বা বাতিল অপশন আসবে।
৪. “হ্যাঁ” নির্বাচন করলে টাকা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে।
এটি শুধুমাত্র তখনই সম্ভব, যখন প্রাপকের নম্বর বিকাশে রেজিস্টার করা নেই।
আরও পড়ুনঃ পিজি হাসপাতাল কবে বন্ধ থাকে জেনে নিন?
পরিস্থিতি ২: প্রাপক যদি সক্রিয় বিকাশ ব্যবহারকারী হন
এই ক্ষেত্রে বিকাশ অ্যাপ থেকে টাকা ফেরত আসে না।
কারণ টাকা ইতোমধ্যে একজনের বালান্সে ঢুকে গেছে। তাই বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে।
যা করতে হবেঃ
১. বিকাশের হেল্পলাইন ১৬২৪৭-এ কল করুন অথবা নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ারে যান।
২. আপনার লেনদেনের তারিখ, সময়, পাঠানো টাকার পরিমাণ, প্রাপকের নম্বর, নিজের নম্বর এবং স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
৩. বিকাশ কর্তৃপক্ষ প্রাপকের সঙ্গে যোগাযোগ করবে এবং টাকা ফেরত নেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
৪. যদি প্রাপক টাকা দিতে রাজি না থাকেন, তাহলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার সুযোগ আছে।
ভুল নম্বর এড়াতে কিছু পরামর্শ
- সেন্ড মানি করার আগে প্রাপকের নম্বর কমপক্ষে দুই থেকে তিনবার যাচাই করুন।
- অন্য কারো ফোন ব্যবহার করে টাকা পাঠাবেন না।
- বিকাশ সেন্ড মানির সময় দেখানো Receiver Name মিলছে কি না নিশ্চিত হন।
- প্রতিটি লেনদেনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন।
আরও পড়ুনঃ তার ছাড়াই সুপার ফাস্ট ইন্টারনেট এখন রবিতে
FAQs –
সবসময় নয়। তবে নন-বিকাশ নম্বরে গেলে অ্যাপ থেকেই ফেরত পাওয়া যায়। সক্রিয় নম্বরে গেলে প্রাপক টাকা ফেরত দিলে তবেই সম্ভব।
অবিলম্বে। যত দ্রুত যোগাযোগ করবেন, ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
হ্যাঁ। প্রাপক টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করলে আইনি সহায়তা নেওয়া যায়। বিকাশ প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সহায়তা করবে।
শুধুমাত্র নন-বিকাশ নম্বরে গেলে Send Money হিস্টরির পাশে Non-bKash লেখা দেখলেই বাতিল অপশন পাওয়া যায়।
পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। কখনো কয়েক ঘন্টা, কখনো কয়েক দিনও লাগতে পারে।
উপসংহার
বিকাশে ভুল নম্বরে টাকা গেলে ভয় পাওয়ার কিছু নেই। নম্বরটি বিকাশে রেজিস্টার করা আছে কি না তার উপর করণীয় নির্ভর করে। নন-বিকাশ হলে অ্যাপেই টাকা ফেরত নেওয়া যায়।
আর সক্রিয় নম্বর হলে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ জানাতে হবে। সময়মতো সঠিক পদক্ষেপ নিলে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
তাই প্রতিটি লেনদেনের আগে নম্বর নিশ্চিত করা জরুরি।
আরও পড়ুনঃ সকল সিমের এমবি ট্রান্সফার করার নিয়ম
নিয়মিত আপডেটেড GP অফার জানতে চোখ রাখুন: digitaltuch.com জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ।
ভিজিট করুন 👉
━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━
ডিজিটাল টাচ ফেসবুক পেইজ লাইক করে সাথে থাকুনঃ এই পেজ ভিজিট করুন ।ডিজিটাল টাচ সাইটে বিজ্ঞাপন দিতে চাইলে যোগাযোগ করুনঃ এই লিংকে।
