ফ্যামিলি কার্ডের জন্য টাকা চাইলে অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

ফ্যামিলি কার্ড পেতে কোনো টাকা লাগে না। কেউ টাকা চাইলে সাথে সাথে অভিযোগ জানাতে হবে। ফ্যামিলি কার্ড একটি সরকারি সুবিধা, যা বিনামূল্যে দেওয়া হয়।

কোনো দালাল বা মধ্যস্থতাকারী টাকা দাবি করলে বা হয়রানি করলে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের হটলাইন নম্বর ১৬১২১-এ অভিযোগ করা যাবে।

এছাড়া সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা (ইউএনও) বা জেলা প্রশাসকের কাছেও লিখিত অভিযোগ করা যাবে।

অভিযোগ জানানোর মাধ্যম

সবচেয়ে সহজ উপায় হলো ১৬১২১ নম্বরে কল করা। এই হটলাইন ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। ফোন করে অভিযোগের বিস্তারিত জানাতে হবে।

অথবা ভোক্তা অধিদপ্তরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.dncrp.gov.bd-এ গিয়ে অনলাইনে অভিযোগ করা যাবে। সেখানে নির্দিষ্ট ফরম পূরণ করে অভিযোগ জমা দিতে হবে।

চাইলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়ে গিয়ে লিখিত অভিযোগ দেওয়া যাবে।

অভিযোগে কী কী থাকতে হবে

অভিযোগে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে। কে টাকা চেয়েছে, তার নাম ও ঠিকানা দিতে হবে।

কোথায়, কখন এবং কীভাবে টাকা চাওয়া হয়েছে—সেসব বিস্তারিত লিখতে হবে। প্রমাণ হিসেবে ছবি, ভিডিও বা অডিও রেকর্ডিং থাকলে সেটিও জমা দিতে হবে।

সরকারের নির্দেশনা

বাণিজ্য মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, ফ্যামিলি কার্ড বিতরণে কোনো ধরনের অনিয়ম বরদাস্ত করা হবে না। কোনো দালাল চক্র সক্রিয় থাকলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

মন্ত্রণালয়ের একজন কর্মকর্তা জানিয়েছেন, ‘ফ্যামিলি কার্ড পেতে কোনো টাকা লাগে না। কেউ টাকা চাইলে তা সরকারের বিরুদ্ধে অপরাধ।’

অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অভিযোগ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ তদন্ত শুরু করবে। তদন্তে অভিযোগ প্রমাণিত হলে অভিযুক্ত ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রয়োজনে ভ্রাম্যমাণ আদালত পরিচালনা করে জরিমানা করা হবে। দালাল চক্রের সদস্যদের বিরুদ্ধে মামলাও করা হবে।

ফ্যামিলি কার্ডের সুবিধা

ফ্যামিলি কার্ডধারীরা মাসে ২ হাজার ৫০০ টাকা করে পাবেন। টাকা সরাসরি পরিবারের নারীর ব্যাংক হিসাবে যাবে।

এছাড়া টিসিবির পণ্য সাশ্রয়ী মূল্যে কেনা যাবে। কার্ডধারীরা সরকারি স্বাস্থ্যসেবা ও শিক্ষা সুবিধাও পাবেন।

আরও পড়ুনঃ

নিয়মিত টেক নিউজ আপডেট মোবাইলে পেতে জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ।