প্রিপেইড মিটারে ২০০ ডিজিটের টোকেন নম্বর যেভাবে রিচার্জ করবেন

বাংলাদেশে বিদ্যুতের নতুন মূল্যহার কার্যকর হওয়ার পর অনেক প্রিপেইড বিদ্যুৎ গ্রাহক নতুন একটি সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন। আগে যেখানে রিচার্জের জন্য মাত্র ২০ ডিজিটের টোকেন নম্বর ব্যবহার করা হতো, এখন অনেক গ্রাহকের মোবাইলে ২০০ ডিজিটের দীর্ঘ টোকেন নম্বর পাঠানো হচ্ছে।

এত বড় নম্বর মিটারে প্রবেশ করাতে গিয়ে অনেকেই ভুল করছেন, ফলে টোকেন গ্রহণ করছে না মিটার এবং অনেক ক্ষেত্রে সাময়িকভাবে বিদ্যুৎ সংযোগও বিচ্ছিন্ন হয়ে যাচ্ছে।

আপনিও যদি প্রিপেইড মিটারে ২০০ ডিজিটের টোকেন নিয়ে বিভ্রান্ত হয়ে থাকেন, তাহলে এই গাইডে সহজ ভাষায় পুরো প্রক্রিয়া জেনে নিন।

কেন ২০০ ডিজিটের টোকেন নম্বর দেওয়া হচ্ছে

বিদ্যুতের নতুন ট্যারিফ কার্যকর হওয়ার কারণে বিভিন্ন প্রিপেইড মিটারের সফটওয়্যার আপডেট করা হচ্ছে। এই আপডেট সম্পন্ন করার জন্য সাধারণ রিচার্জ টোকেনের পাশাপাশি অতিরিক্ত তথ্য যুক্ত করা হয়েছে। ফলে অনেক গ্রাহকের মোবাইলে ২০০ ডিজিট বা তারও বেশি সংখ্যার টোকেন আসছে।

এটি কোনো ভুল নয়। বরং এটি মিটার আপডেট এবং নতুন মূল্যহার কার্যকর করার একটি অংশ।

আরও পড়ুনঃ ঢাকার প্রধান সড়কে ব্যাটারিচালিত রিকশা বন্ধে কঠোর হচ্ছে ডিএমপি

প্রিপেইড মিটারে ২০০ ডিজিটের টোকেন নম্বর যেভাবে রিচার্জ করবেন

ডেসকোসহ অনেক প্রিপেইড মিটারে ২০০ ডিজিটের টোকেনটি সাধারণত ১০টি ভাগে বিভক্ত থাকে। প্রতিটি ভাগে থাকে ২০টি করে সংখ্যা।

রিচার্জ করার নিয়ম

প্রথম ধাপ

মোবাইলে পাওয়া প্রথম ২০টি ডিজিট মিটারের কিপ্যাডে টাইপ করুন।

এরপর Enter বোতাম চাপুন।

মিটারের স্ক্রিনে Good, Open অথবা 01 লেখা দেখালে বুঝবেন প্রথম ধাপ সফল হয়েছে।

দ্বিতীয় ধাপ

পরবর্তী ২০টি ডিজিট লিখুন।

আবার Enter চাপুন।

একইভাবে সবগুলো ধাপ সম্পন্ন করুন।

এভাবে মোট ১০টি ধাপে ২০০টি ডিজিট সম্পূর্ণভাবে প্রবেশ করাতে হবে।

সবশেষ ধাপ শেষ হলে মিটারের স্ক্রিনে SUCCESS অথবা আপনার রিচার্জ করা টাকার পরিমাণ দেখাবে।

এর অর্থ হলো রিচার্জ এবং মিটার আপডেট সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে।

টোকেন ইনপুট করার সময় যেসব বিষয় খেয়াল রাখবেন

প্রতিটি ২০ ডিজিট খুব সতর্কতার সঙ্গে লিখুন।

একবারে ২০০ ডিজিট টাইপ করার চেষ্টা করবেন না।

প্রতি ২০ ডিজিট শেষে অবশ্যই Enter চাপবেন।

ভুল করলে Back অথবা Delete বোতাম ব্যবহার করে সংশোধন করুন।

একই ধাপে বারবার ভুল করলে মিটার Reject অথবা Error দেখাতে পারে।

পরপর তিনবার ভুল হলে অনেক ক্ষেত্রে মিটার সাময়িকভাবে লক হয়ে যেতে পারে।

আরও পড়ুনঃ দেশে ১০ লাখ বাংলা কিউআরে যুক্ত হলো নগদ, সহজ ডিজিটাল পেমেন্ট

রিচার্জ সফল হয়েছে কিনা যেভাবে দেখবেন

সবগুলো ধাপ শেষ করার পরে

801 লিখুন।

তারপর Enter চাপুন।

মিটারের স্ক্রিনে বর্তমান ব্যালেন্স দেখা যাবে।

যদি ব্যালেন্স বৃদ্ধি পেয়ে থাকে তাহলে বুঝবেন রিচার্জ সম্পূর্ণ সফল হয়েছে।

কেন অনেক গ্রাহক সমস্যায় পড়ছেন

অনেকেই ভাবছেন ২০০ ডিজিটের পুরো নম্বর একবারে লিখতে হবে।

আবার কেউ কেউ ২০ ডিজিট শেষে Enter চাপছেন না।

এ কারণে টোকেন গ্রহণ করছে না মিটার।

সঠিক নিয়ম অনুসরণ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

আরও পড়ুনঃ ভারতীয় ট্যুরিস্ট ভিসার আবেদন শুরু, নতুন নিয়মে আবেদন করুন

নতুন মূল্যহারের কারণে মিটার আপডেট কেন জরুরি

বিদ্যুৎ বিভাগের নির্দেশনা অনুযায়ী নতুন মূল্যহার কার্যকর করতে সকল প্রিপেইড মিটার আপডেট করা প্রয়োজন।

যেসব গ্রাহক নির্ধারিত টোকেন ব্যবহার করে আপডেট করবেন না, ভবিষ্যতে তাদের মিটারে বিভিন্ন ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিতে পারে।

তাই যত দ্রুত সম্ভব আপডেট সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

কোথায় সাহায্য পাবেন

রিচার্জ করতে কোনো সমস্যা হলে নিচের হটলাইনগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন।

বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় হটলাইন ১৬৯৯৯

বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড ১৬২০০

বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড ১৬৮৯৯

ডিপিডিসি ১৬১১৬

ডেসকো ১৬১২০

নেসকো ১৬৬০৩

ওজোপাডিকো ১৬১১৭

আরও পড়ুনঃ মোটরযান চালকের ড্রাইভিং লাইসেন্সে পয়েন্ট কর্তন শুরু, বিআরটিএর জরুরি বিজ্ঞপ্তি

ভবিষ্যতে কী করবেন

রিচার্জের এসএমএস মুছে ফেলবেন না।

সব ২০ ডিজিট সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরে কাজ করুন।

মিটারের ব্যালেন্স অবশ্যই যাচাই করুন।

সমস্যা হলে নিজে বারবার চেষ্টা না করে সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

উপসংহার

প্রিপেইড মিটারে ২০০ ডিজিটের টোকেন নম্বর দেখে অনেক গ্রাহক প্রথমে বিভ্রান্ত হলেও এটি মূলত নতুন ট্যারিফ ও মিটার আপডেটের অংশ।

সঠিক নিয়মে প্রতিটি ২০ ডিজিট আলাদাভাবে প্রবেশ করালে খুব সহজেই রিচার্জ সম্পন্ন করা যায়।

বিদ্যুৎ বিভাগের নির্দেশনা মেনে সময়মতো মিটার আপডেট করলে ভবিষ্যতে কোনো ধরনের বিলিং বা রিচার্জ সমস্যা এড়ানো সম্ভব হবে।

তাই ধাপে ধাপে নির্দেশনা অনুসরণ করে নিরাপদে আপনার প্রিপেইড মিটার আপডেট করুন।

আরও পড়ুনঃ এনআইডি নবায়ন বাধ্যতামূলক হচ্ছে, নতুন নিয়ম আনছে নির্বাচন কমিশন

এছাড়াও টেক নিউজ আপডেট নিয়মিত আপনার মোবাইলে পেতে জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ।