প্রিপেইড মিটার রিচার্জের পর ২২০ ডিজিট টোকেন পেলে কী করবেন?

প্রিপেইড বিদ্যুৎ মিটার ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্প্রতি একটি বিষয় নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে। রিচার্জ করার পর অনেক গ্রাহক ২২০ ডিজিটের দীর্ঘ টোকেন পাচ্ছেন, যা দেখে অনেকেই মনে করছেন এটি কোনো সমস্যা বা ত্রুটি।

প্রিপেইড মিটারে ২২০ ডিজিট টোকেন কেন আসে

নেসকো জানিয়েছে, এটি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়। বিদ্যুতের নতুন ট্যারিফ কার্যকর করার কারণে এই দীর্ঘ টোকেন তৈরি হচ্ছে। বিদ্যুৎ বিলের হিসাব এখন ছয়টি ধাপে করা হয়, এবং প্রতিটি ধাপে ইউনিট মূল্য পরিবর্তন হওয়ায় টোকেনের কাঠামোও বড় হয়েছে।

নতুন ট্যারিফ আপডেটের স্বাভাবিক প্রক্রিয়া

কর্তৃপক্ষের মতে, সরকারের নতুন মূল্যহার কার্যকর করতে মিটারগুলোকে আপডেট করতে হয়। এই কারণে রিচার্জের সময় অতিরিক্ত তথ্যসহ ২২০ ডিজিট পর্যন্ত টোকেন পাঠানো হচ্ছে। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক আপডেট প্রক্রিয়ার অংশ।

আরও পড়ুনঃ ইসলামী ব্যাংকে ৫ দিনে ৩৫০০ কোটি টাকা উত্তোলন, গ্রাহক আস্থায় বড় চাপ

টোকেন ব্যবহারের নিয়ম

এই ২২০ ডিজিট টোকেন প্রতি ২০ ডিজিট করে ভাগ করা থাকে। গ্রাহকদের প্রথম ২০ ডিজিট মিটারে ইনপুট দিয়ে এন্টার চাপতে হবে। এরপর পরবর্তী অংশগুলো পর্যায়ক্রমে প্রবেশ করাতে হবে। সব অংশ সঠিকভাবে দিলে মিটারে নতুন ব্যালেন্স যুক্ত হবে এবং নতুন ট্যারিফ কার্যকর হবে।

সমস্যার ক্ষেত্রে করণীয়

যদি টোকেন ইনপুট করতে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে নিকটস্থ বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। এছাড়া সংশ্লিষ্ট অভিযোগ কেন্দ্র থেকেও সহায়তা নেওয়া যাবে। কর্তৃপক্ষ গ্রাহকদের বিভ্রান্ত না হয়ে নিয়ম অনুযায়ী টোকেন ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে।

আরও পড়ুনঃ ‘এআই চালিত’ ঋণ সেবা চালু করল এবি ব্যাংক

এছাড়াও টেক নিউজ আপডেট নিয়মিত আপনার মোবাইলে পেতে জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ।