সিম রিপ্লেসমেন্ট ও মালিকানা বদলে বড় পরিবর্তন, নতুন নির্দেশনা দিল বিটিআরসি

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) সিম সংক্রান্ত দীর্ঘদিনের কিছু জটিলতা দূর করতে নতুন সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এখন থেকে প্রবাসী, মৃত ব্যক্তি এবং শারীরিকভাবে প্রতিবন্ধী বা অসুস্থ গ্রাহকদের ক্ষেত্রে বিশেষ পদ্ধতিতে সিম ইস্যু ও মালিকানা হস্তান্তরের সুযোগ দেওয়া হবে।

এই সিদ্ধান্তের ফলে দেশের বাইরে থাকা গ্রাহক, বয়স্ক ব্যক্তি এবং মৃত গ্রাহকের পরিবারের সদস্যদের ভোগান্তি অনেকটাই কমবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

নতুন নিয়মে প্রবাসী ও মৃত ব্যক্তির নম্বর হস্তান্তরে মিলবে বিশেষ সুবিধা।

কেন নতুন সিদ্ধান্ত নিল বিটিআরসি

বর্তমানে দেশে ১৮ কোটির বেশি মোবাইল সিম সংযোগ রয়েছে। দীর্ঘদিন ধরে তিন ধরনের সমস্যার কারণে অনেক গ্রাহক সেবা পেতে সমস্যায় পড়ছিলেন।

বিশেষ করে বিদেশে অবস্থানরত বাংলাদেশিদের সিম বন্ধ হয়ে গেলে ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল সেবায় প্রবেশ করতে জটিলতা তৈরি হতো।

এছাড়া বয়স্ক ও অসুস্থ ব্যক্তিদের বায়োমেট্রিক তথ্য মিল না হওয়ায় সিম রি-ইস্যু করা কঠিন হয়ে পড়ত। অন্যদিকে কোনো গ্রাহকের মৃত্যুর পর তার ব্যবহৃত নম্বর পরিবারের সদস্যদের কাছে হস্তান্তর করাও ছিল জটিল প্রক্রিয়া।

কোন তিন ক্ষেত্রে বিশেষ পদ্ধতিতে সিম দেওয়া হবে

বিটিআরসির নতুন সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নিচের তিনটি ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়মে সিম ইস্যু করা হবে।

বিদেশে অবস্থানরত গ্রাহকের সিম পুনরুদ্ধার

যদি মূল গ্রাহক দেশের বাইরে অবস্থান করেন, তাহলে তার মনোনীত ব্যক্তি প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিয়ে সিম পুনরায় উত্তোলন করতে পারবেন।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

পাসপোর্টের কপি

ভিসার কপি

জাতীয় পরিচয়পত্র

সিম গ্রহণকারীর পরিচয়পত্র

কর্মসংস্থানের অনুমতিপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

বায়োমেট্রিক জটিলতায় বিশেষ সুবিধা

অনেক প্রবীণ ও অসুস্থ ব্যক্তির আঙুলের ছাপ সঠিকভাবে শনাক্ত না হওয়ায় সিম নিবন্ধন বা রিপ্লেসমেন্টে সমস্যা হয়।

নতুন নিয়ম অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র এবং মেডিকেল বোর্ডের প্রত্যয়নপত্র জমা দিয়ে বিশেষ প্রক্রিয়ায় সিম গ্রহণ করা যাবে।

আরও পড়ুনঃ টেলিটকের ফিজিক্যাল সিম এখন সহজেই ই-সিমে রূপান্তর করুন

মৃত ব্যক্তির সিম মালিকানা হস্তান্তর

গ্রাহকের মৃত্যুর পর তার ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বৈধ উত্তরাধিকারীর কাছে হস্তান্তরের সুযোগ থাকবে।

এক্ষেত্রে প্রয়োজন হবে

মৃত ব্যক্তির জাতীয় পরিচয়পত্র

মৃত্যুসনদ

ওয়ারিশনামা

বৈধ উত্তরাধিকারীর পরিচয়পত্র

এসব নথি জমা দিয়ে মালিকানা পরিবর্তনের আবেদন করা যাবে।

গত এক বছরে কত আবেদন অনুমোদন দিয়েছে বিটিআরসি

বিটিআরসির তথ্য অনুযায়ী, গত এক বছরে চারটি মোবাইল অপারেটরের মাধ্যমে এমন ৮৮টি বিশেষ আবেদন অনুমোদন করা হয়েছে।

এর মধ্যে

সিম রিপ্লেসমেন্ট ৫১টি

নতুন সিম নিবন্ধন ৮টি

মালিকানা পরিবর্তন ২৯টি

এই পরিসংখ্যানই প্রমাণ করে যে সিম সংক্রান্ত এসব সমস্যা বাস্তব এবং অনেক গ্রাহককে সরাসরি প্রভাবিত করছে।

আরও পড়ুনঃ টেলিটক মিনিট অফার ৫ দিন মেয়াদ মাত্র ৪৯ টাকা কোড জেনে নিন

নতুন নিয়মে কী সুবিধা পাবেন গ্রাহকরা

নতুন এই নীতিমালার ফলে প্রবাসীরা সহজে তাদের মোবাইল নম্বর পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।

বয়স্ক ও অসুস্থ ব্যক্তিরা বায়োমেট্রিক জটিলতা ছাড়াই সিম সেবা পাবেন।

মৃত গ্রাহকের পরিবার বৈধ প্রক্রিয়ায় গুরুত্বপূর্ণ নম্বর নিজেদের নামে স্থানান্তর করতে পারবে।

ফলে মোবাইল সেবা ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা বাড়বে এবং গ্রাহক ভোগান্তি উল্লেখযোগ্যভাবে কমবে।

উপসংহার

সিম ইস্যু ও মালিকানা সংক্রান্ত দীর্ঘদিনের সমস্যার সমাধানে বিটিআরসির এই নতুন সিদ্ধান্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।

বিশেষ করে প্রবাসী বাংলাদেশি, প্রবীণ নাগরিক এবং মৃত গ্রাহকের পরিবারের সদস্যরা এর মাধ্যমে সরাসরি উপকৃত হবেন।

মোবাইল সেবাকে আরও সহজ ও গ্রাহকবান্ধব করতে এই উদ্যোগকে ইতিবাচক হিসেবে দেখছেন সংশ্লিষ্টরা।

আরও পড়ুনঃ ফিজিক্যালি সিম ও ই-সিমের মধ্যে পার্থক্য কি? কোনটি ভালো

এছাড়াও টেক নিউজ আপডেট নিয়মিত আপনার মোবাইলে পেতে জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ।