প্রবাসীদের পাসপোর্ট এনআইডি সেবা সহজ করতে সরকারের নতুন উদ্যোগ

প্রবাসী বাংলাদেশিদের পাসপোর্ট ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত সেবা আরও সহজ ও দ্রুত করার উদ্যোগ নিয়েছে সরকার। প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়িয়ে এসব সেবায় স্বচ্ছতা আনার পাশাপাশি প্রবাসীদের সময় ও ভোগান্তি কমানোর ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। বর্তমানে বিভিন্ন বাংলাদেশি মিশনে ই পাসপোর্ট কার্যক্রম চালু রয়েছে এবং সেখানে অনলাইনে আবেদন করার সুযোগও রয়েছে।

ই পাসপোর্টের জন্য আবেদনকারীরা নিজেদের সুবিধাজনক সময়ে বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট করতে পারছেন। আবেদনের অগ্রগতিও অনলাইনে জানা যাচ্ছে। দূতাবাস আবেদন গ্রহণ করলেও পাসপোর্ট ঢাকায় ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে ইস্যু হয়। তাই দ্রুত পাসপোর্ট সরবরাহ নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট দূতাবাসগুলো নিয়মিতভাবে ঢাকার সঙ্গে সমন্বয় করছে।

এনআইডি সেবাও ধাপে ধাপে আরও দেশে সম্প্রসারণের কাজ চলছে। ইতোমধ্যে ১৭টি দেশের ২৭টি বাংলাদেশি মিশনে ভোটার নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদানের কার্যক্রম শুরু হয়েছে। পর্যায়ক্রমে মোট ৪১টি দেশে এই সেবা চালুর লক্ষ্যে নির্বাচন কমিশনের সঙ্গে কাজ করছে পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়। পাশাপাশি কনস্যুলার সেবা ডিজিটাল করার উদ্যোগও জোরদার করা হয়েছে।

প্রবাসীদের পাসপোর্ট ও এনআইডি সেবায় বড় পরিবর্তন

৪১ দেশে এনআইডি সেবা সম্প্রসারণের উদ্যোগ

পররাষ্ট্রমন্ত্রী ড. খলিলুর রহমান জাতীয় সংসদে জানিয়েছেন, প্রবাসীদের পাসপোর্ট ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত সেবা দ্রুত, সহজ, স্বচ্ছ এবং প্রযুক্তিনির্ভর করার বিষয়টি সরকার গুরুত্বের সঙ্গে দেখছে।

বর্তমানে ১৭টি দেশে অবস্থিত ২৭টি বাংলাদেশি মিশনের মাধ্যমে ভোটার নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্রের কার্যক্রম চলছে। দূতাবাসে এনআইডির আবেদন গ্রহণ করা হলেও জাতীয় পরিচয়পত্র নির্বাচন কমিশনের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।

পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ও নির্বাচন কমিশন পর্যায়ক্রমে ৪১টি দেশে ভোটার নিবন্ধন এবং এনআইডি সেবা সম্প্রসারণের জন্য কাজ করছে। এর ফলে আরও বেশি প্রবাসী বাংলাদেশি বিদেশে থেকেই জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত সেবা পাওয়ার সুযোগ পাবেন।

আরও পড়ুনঃ মাত্র ৫ থেকে ৬ হাজার টাকায় আসছে বিশেষ স্মার্টফোন, মিলবে কিস্তিতে

সৌদি আরব ও আমিরাতে পাসপোর্ট সেবা সহজ করার পরিকল্পনা

প্রবাসীদের পাসপোর্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে সৌদি আরব ও সংযুক্ত আরব আমিরাতকে। এসব দেশে থাকা বাংলাদেশি মিশনগুলোর মাধ্যমে সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধানের জন্য স্বল্প, মধ্য ও দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে।

স্বল্পমেয়াদি বিশেষ কর্মসূচি বা ক্র্যাশ প্রোগ্রামের আওতায় ঢাকা থেকে কারিগরি দক্ষতাসম্পন্ন দল সৌদি আরব ও সংযুক্ত আরব আমিরাতে অবস্থিত বাংলাদেশি মিশনে পাঠানোর সিদ্ধান্ত হয়েছে। তাদের মাধ্যমে পাসপোর্ট সংক্রান্ত জটিলতা দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া হবে।

ই পাসপোর্টের ক্ষেত্রে অনলাইনে আবেদন, সুবিধাজনক সময়ে বায়োমেট্রিক দেওয়ার সুযোগ এবং আবেদনের অগ্রগতি জানার ব্যবস্থা রয়েছে। পাসপোর্ট প্রস্তুত হলে আবেদনকারীকে এসএমএস অথবা ই মেইলের মাধ্যমে জানানো হয়।

আরও পড়ুনঃ টাকা দিলেই মিলছে মুঠোফোনের গোপন তথ্য, নিরাপদ নন গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিরাও

অনলাইন সত্যায়ন ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতেও গুরুত্ব

প্রবাসীদের কনস্যুলার সেবা আরও সহজ করতে অনলাইন সত্যায়ন এবং ই অ্যাপোস্টিল ব্যবস্থা চালু করেছে সরকার। এর মাধ্যমে সেবাপ্রার্থীরা অনলাইনে আবেদন করে ডিজিটাল সনদ গ্রহণ করতে পারছেন। এতে সময় ও খরচ কমার পাশাপাশি সরাসরি সেবা নিতে গিয়ে ভোগান্তিও কমছে।

২০২৬ থেকে ২০২৭ অর্থবছরের কর্মপরিকল্পনায় পাসপোর্ট, ভিসা এবং জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন সনদের তথ্য যাচাই আরও সহজ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সমন্বয়ে একটি অনলাইন ব্যবস্থা তৈরির উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

এ ছাড়া প্রতিটি বাংলাদেশি মিশনে অনলাইন গ্রিভ্যান্স রিড্রেস সিস্টেম চালু রয়েছে। অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা নির্ধারণ, অভিযোগের দ্রুত সমাধান এবং সেবাগ্রহীতাদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করার পরিকল্পনা রয়েছে।

আরও পড়ুনঃ মোটরসাইকেলসহ সব গাড়ির ড্রাইভিং লাইসেন্স হালনাগাদে জরুরি বিজ্ঞপ্তি

নিয়মিত টেক নিউজ আপডেট মোবাইলে পেতে জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ।