বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার কত এবং অনলাইনে বিকাশ হেল্পলাইন চ্যাট

বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার কত এই সম্পর্কে আজকে আপনাদের জানাবো এবং সেইসাথে আপনি জানতে পারবেন বিকাশ কাস্টমার কেয়ার ঠিকানা সমূহ সম্পর্কে। এছাড়াও আপনি কিভাবে ঘরে বসে নিজেই বিকাশে হেল্পলাইন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের সমস্যার সমাধান করতে পারবেন তা জানতে পারবেন। বিকাশ হেল্প লাইনে কল করা ছাড়াও আপনি কিভাবে ভুলে যাওয়া বিকাশ পিন কোড নিজে সেট করতে পারবেন সকল বিষয় সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে থাকুন।

বাংলাদেশের মার্কেটে আশার ক্রমানুসারে চিন্তা করলে বিকাশে অবস্থান দ্বিতীয়। প্রথম মোবাইল ব্যাংকিং সেবা হিসেবে ডাচ বাংলা ব্যাংক পরিচালিত রকেট মার্কেটে আসে।

তার পরবর্তীতে বাংলাদেশে আরও অনেকগুলো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা মার্কেটে এসেছে এবং বর্তমানে এই সংখ্যা ১৫ থেকে অধিক। 

এই বিপুলসংখ্যক মোবাইল ব্যাংকিং সেবা থাকা সত্বেও বর্তমানে বিকাশের অবস্থান প্রথম তার বিভিন্ন অফার এবং নানাবিধ সুযোগ সুবিধার কারণে।

বিকাশের বর্তমান গ্রাহক সংখ্যা পাঁচ কোটির বেশি।

এই বিশাল সংখ্যক মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারকারীর প্রতিদিনই নিত্য প্রয়োজনীয় কাজে বিকাশ ব্যাবহার করে থাকেন।

ব্যাবহারে বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হন এবং তারা বিকাশ হেল্পলাইন নাম্বার সম্পর্কে জানতে চান।

অনেকে জানতে চান কিভাবে কথা বলতে হয় এবং তাদের কি কি তথ্য দিতে হয় সকল বিষয়ে আপনি এখানে জানতে পারবেন আমাদের সাথে থাকুন।

বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার কত? – Bikash Helpline Number

বন্ধুরা বিকাশ হেল্পলাইন নাম্বার হচ্ছে ১৬২৪৭। আপনি আপনার বিকাশ জনিত যেকোনো সমস্যা বিকাশ হেল্প লাইন ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করতে পারেন দিনের যেকোনো সময়ে ২৪/৭। 

তবে বিকাশ হেল্পলাইন নম্বরে কল করে সেবা পেতে হলে আপনাকে অবশ্যই কিছু জিনিস সম্পর্কে জানতে হবে। উক্ত জিনিসগুলো শুধুমাত্র আপনার একাউন্ট ভেরিফিকেশন এর জন্য। 

আরও পড়ুনঃ 

HOW TO ADD BKASH PRIYO NUMBER

উক্ত তথ্যগুলো সঠিক ভাবে দিতে পারলে যে কাউকেই বিকাশ একাউন্ট সম্পর্কে তথ্য দেয়া হবে।

বিকাশ হেল্প লাইন নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য
বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার	১৬২৪৭
বিকাশ হেল্পলাইন চ্যাট	ক্লিক
Email	[email protected]
কর্পোরেট ঠিকানা	স্বাধীনতা টাওয়ার, ১ বীরশ্রেষ্ঠ শহীদ জাহাঙ্গীর গেট, ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট, ঢাকা -১২০৬
ফ্যাক্স	০০৮৮-০২-৯৮৯৪৯১৬

 

বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার কলে কি জানতে চাওয়া হতে পারে

বন্ধুরা বিকাশ হেল্পলাইন নাম্বারে কোন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা সম্পর্কে কল দিলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে হবে। তার জন্য আপনার কাছে কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

তবে সকল সমস্যার বিকাশ আপনার কাছ থেকে তথ্য নাও চাইতে পারে। সেগুলো নিম্নে দেয়া হল- 

• আপনার বিকাশ একাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স কত। 
• বিকাশ একাউন্টই যেই নামে আছে ওই নামের ভোটার আইডি কার্ড নম্বর। 
• যেই নামে আছে তার নাম / মায়ের নাম /বাবার নাম।  
• সর্বশেষ দুটি লেনদেন সম্পর্কেও জানতে চাওয়া হতে পারে। 

বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার ১৬২৪৭ নম্বরে সংযোগ পাবার পদ্দতি

বিকাশ হেল্প লাইনে কল পেতে অনেকের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়, কেননা বর্তমান করানোর সময় বিকাশের বিভিন্ন সমস্যায় হেল্পলাইনে যোগাযোগ করা গ্রাহকের সংখ্যা অনেক বেশি।  

কল চার্জ প্রতি মিনিট দুই টাকার কাছাকাছি চার্জ হওয়ার কারণে আপনার মোবাইলে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রেখে তারপর কল করতে হবে। 

হেল্পলাইন নম্বর ১৬২৪৭ ডায়াল পরবর্তী সংযোগ স্থাপন হলে, বাংলার জন্য ১ চাপুন, তারপর সরাসরি কাস্টমার ম্যানেজারের সাথে কথা বলার জন্য ০ চাপুন।   

উল্লেখ্য যে আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে, তবে রাতে এবং সকালের দিকে কল গুলো তাড়াতাড়ি কানেক্ট হয়, আপনি ওই সময়টাতে কল করতে পারেন।

বিকাশ পিন লক হলে করণীয় কি? 

এখন বিকাশ পিন ভুলে গেলে অনেকেই চিন্তিত হয়ে পড়েন। নিজের বিকাশ পার্সোনাল একাউন্টে টাকা নিয়ে দুশ্চিন্তায় থাকেন।  পূ

র্বে বিকাশ পিন কোড লক হলে আপনাকে হেল্পলাইনে অবশ্যই অবশ্যই কল করতে হত। 

তবে বর্তমানে বিকাশ তাদের প্রেক্ষাপট পরিবর্তন করে নতুন একটি পদ্ধতি বের করেছে।

এই পদ্ধতিতে আপনি সহজেই নিজেই নিজের বিকাশ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করতে পারবেন বিকাশ হেল্প লাইনে কল করা ব্যতীত। 

তাই বিকাশ পিন লক হলে করণীয় হচ্ছে বিকাশ ডায়াল কোড ডায়াল করে মেনু থেকে ৯ নম্বর অপশান টি নির্বাচন করুন। 

তারপর আপনি আপনার ভোটার আইডি কার্ড, জন্ম তারিখ ও সর্বশেষ লেনদেন ত্যথ দেয়ার মাধ্যমে বিকাশ পিন রিসেট করতে পারবেন। 

বিকাশ পিন রিসেট করার নিয়ম

বিকাশ হেল্প লাইনে কল না করে নিজেই নিজের বিকাশ পিন কোড রিসেট করতে আপনাকে *২৪৭# ডায়াল করতে হবে।

পূর্বে বিকাশ মেনুতে আপনি আটটি মেনু অপশন পেলেও বর্তমানে নয়টি মেনু অপশন পাবেন। 

• বর্তমান বিকাশ মেনু অপশন থেকে সর্বশেষ মেনু অপশন টি ৯.রিসেট পিন ( 9.Reset pin) লেখা অপশনটি সিলেক্ট করুন।
• আপনি যে তথ্য দিয়ে বিকাশ একাউন্ট খুলেছেন তা  তা প্রদান করতে হবে। ভোটার আইডি কার্ড হলে ভোটার আইডি কার্ডের নাম্বার,  আর যদি পাসপোর্ট হয় তবে পাসপোর্ট এর নাম্বার।
• তারপর আপনার আইডি কার্ডে উল্লিখিত জন্ম তারিখ দিতে হবে। 
• তারপর আপনাকে আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনের মধ্যে একটি লেনদেন সম্পর্কে সঠিক তথ্য দিতে হবে।
• সেটা সেন্ড মানি/ ক্যাশ আউট /মোবাইল রিচার্জ /বিকাশ পেমেন্ট হতে পারে।  

আপনার সকল তথ্য সঠিক থাকলে আপনার পদ্ধতিটি সফলভাবে সম্পন্ন হবে। অন্যথায় আপনাকে পুনরায় চেষ্টা করতে হবে। 

NOTE: মনে রাখবে একদিনে সর্বোচ্চ তিনবার চেষ্টা করতে পারবেন।

সঠিকভাবে তথ্য সাবমিট করা হলে এখন আপনার কাছে একটি টেম্পোরারি বিকাশ পিন এসএমএস চলে আসবে। এটি ব্যবহার করে আপনি নতুন করে আপনার বিকাশ একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন। 

বিকাশ হেল্প লাইন সার্ভিস সেন্টার নম্বর | বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র

বন্ধুরা বিকাশ সার্ভিস সেন্টার নম্বর সমূহে কল করে আপনি বিকাশ সেবা সম্পর্কে জানতে পারবেন তবে।

তবে আপনার বিকাশ পার্সোনাল একাউন্টে কোন সমস্যা সম্পর্কে জানতে আপনাকে অবশ্যই বিকাশ হেল্পলাইন নাম্বার ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করতে হবে। 

তবে আপনার আশেপাশের বিকাশ সার্ভিস সেন্টার গুলি সম্পর্কে জানতে আপনি বিকাশ অফিশিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করতে পারেন।  

এখানে আমাদের আরও একটি bkash customer care number পোস্ট রয়েছে।

বিকাশ পিন পরিবর্তন করার নিয়ম 

আপনার বিকাশ পিন কোড আপনার জানা আছে তবে আপনি তা পরিবর্তন করতে চান এই ক্ষেত্রে পদ্ধতি একটি। 

আর আপনার বিকাশ পিন কোড আপনি রিকভার করেছেন এবং আপনাকে পুনরায় নতুন করে পিন সেট করতে হবে এটি একটি ভিন্ন পদ্ধতি।

তবে উভয় পদ্ধতি খুব বেশি পরিবর্তন নয় তবে কিছুটা পরিবর্তন হয়েছে। 

বর্তমান পিন জনা থাকলে নতুন পিন সেট পদ্দতি

• বর্তমান বিকাশ পিন পরিবর্তন করতে প্রথমে আপনার বিকাশ ইউএসএসডি কোড *২৪৭# ডায়াল করতে হবে।
• তারপর নম্বর ৮.মাই বিকাশ অপশনটি সিলেক্ট করতে হবে।  
• ৮ নং মেনু অপশনের মধ্যে থাকে নম্বর ৩.পিন পরিবর্তন অপশন রয়েছে, তা সিলেক্ট করুন।
• অপশনটি সিলেক্ট পরবর্তী আপনাকে আপনার পুরাতন পিন কোড টি দিতে হবে।
• তারপর আপনার নতুন পিন কোড এবং নতুন পিন কোড টি পুনরায় দিয়ে ওকে করুন। আপনার দেয়া তথ্য ঠিক থাকলে বিকাশ পিন সেট হয়ে যাবে।

Note: মনে রাখবেন আপনার পুরানো পিন কোড টি সঠিক থাকলে তবেই আপনার নতুন পিন কোড টি সফলভাবে সেট করতে পারবেন।

বিকাশ হেল্প লাইন নম্বর লাইভ চ্যাট

সম্প্রতি বিকাশ হেল্পলাইন চ্যাট পদ্ধতি চালু করেছে। এই পদ্ধতিতে বিকাশ অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে বিকাশ গ্রাহক তাদের বিভিন্ন সমস্যা সম্পর্কে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানতে পারবেন।

বিকাশ হেল্পলাইন চ্যাট সেবা পেতে এখানে ক্লিক করুন। 

উপসংহার

আশা করি বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার কত এই সম্পর্কে আপনি জানতে পেরেছেন। বিকাশ হেল্প সম্পর্কে আরও কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করুন।

প্রিয় পাঠক বিকাশ একাউন্ট সম্পর্কে আপনার কোন তথ্য জানার থাকলে কমেন্ট করুন। জয়েন করুন আমাদের ফেসবুক পেজ। 

বিকাশ হেল্পলাইন নাম্বার FAQS